Términos y Condiciones – Silva Madrid
Este sitio web es operado por Silva Madrid
En todo el sitio, los términos «nosotros», «nos» y «nuestro» se refieren a Silva Mdrid.
Silva Madrid ofrece este sitio web, incluyendo toda la información, herramientas y servicios disponibles en él, a usted, el usuario, sujeto a su aceptación de todos los términos, condiciones, políticas y avisos aquí establecidos.
Uso general del sitio
Al visitar nuestro sitio web y/o comprar algo en él, usted utiliza nuestro
«Servicio» y acepta regirse por los siguientes Términos y Condiciones («Términos del Servicio»,
«Términos»), incluyendo cualquier término, condición y política adicional a la que se haga referencia en este documento y/o que esté disponible mediante un enlace.
Estos Términos se aplican a todos los usuarios del sitio, incluyendo, entre otros, navegadores,
proveedores, clientes, comerciantes y colaboradores de contenido.
Lea atentamente estos Términos del Servicio antes de acceder o utilizar nuestro sitio.
Al acceder o utilizar cualquier parte del sitio web, usted acepta estar sujeto a estos Términos.
Artículo 1 – Definiciones
Plazo de desistimiento: El plazo durante el cual el consumidor puede ejercer su derecho de desistimiento.
Consumidor: Persona física que no actúa en el ejercicio de una profesión o actividad empresarial.
Empresa: Persona física o jurídica que ofrece productos y/o servicios a distancia.
Contrato a distancia: Contrato celebrado mediante medios de comunicación remotos.
Artículo 2 – Identidad de la empresa
Nombre de la empresa: Silva Madrid
Dirección: Madrid
Correo electrónico: info@silvamadrid.es
Artículo 3 – Aplicabilidad
Estas condiciones generales se aplican a todas las ofertas de la empresa y a todos los
contratos y pedidos a distancia entre la empresa y el consumidor.
Artículo 4 – La oferta
La oferta incluye una descripción completa y precisa de los productos y/o servicios ofrecidos.
Las imágenes representan fielmente los productos, aunque los colores pueden variar.
Los errores o equivocaciones evidentes en la oferta no son vinculantes para la empresa.
Artículo 5 – El Contrato
El contrato se formaliza cuando el consumidor acepta la oferta y cumple con los requisitos establecidos.
Artículo 6 – Derecho de Desistimiento
El consumidor tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días a partir de la recepción del producto.
Artículo 7 – Costes en Caso de Desistimiento
Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del consumidor.
Artículo 8 – Exclusión del Derecho de Desistimiento
Se excluye el derecho de desistimiento para artículos personalizados y artículos de higiene con el precinto roto.
Artículo 9 – Precios
Todos los precios incluyen el IVA, salvo que se indique lo contrario.
Artículo 10 – Entrega
Los pedidos se entregan en un plazo de 30 días, salvo acuerdo en contrario.
Artículo 11 – Reclamaciones
Las reclamaciones deben presentarse dentro de los 7 días posteriores a la entrega.
Artículo 12 – Información de contacto
Para cualquier consulta, póngase en contacto con info@silvamadrid.es.
