Tiempo estimado de entrega
Procesamiento del pedido
Una vez realizado el pedido, necesitamos de 1 a 3 días hábiles para procesarlo.
En días laborables, esto suele tardar solo un día hábil, pero los pedidos realizados el viernes por la noche o durante el fin de semana pueden tardar un poco más.
Tiempo de envío tras el procesamiento
El tiempo medio de entrega es de 8 a 12 días hábiles después de que se haya procesado su pedido.
Nuestro objetivo es que su experiencia de compra y entrega sea lo más sencilla posible. Si tiene alguna pregunta o comentario, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.
Cómo realizar un pedido
Comprar en Silva Madrid es sencillo, rápido y seguro. Solo tiene que seguir estos pasos:
1. Vaya a la página del producto y haga clic en el botón negro «Añadir al carrito».
2. Compruebe que ha seleccionado la talla o el color correctos.
3. Haga clic en «Finalizar compra» e introduzca su información de envío y contacto.
4. Haga clic en «Continuar con el envío» para confirmar los datos de su dirección.
5. Haz clic en «Continuar con el pago» y selecciona tu método de pago preferido:
- Tarjeta de crédito (AMEX, Mastercard, Maestro, Visa)
- Transferencia bancaria
- EPS
- Pago directo
6. Haz clic en «Completar pedido» y sigue las instrucciones de pago en pantalla.
Seguridad
En Silva Madrid, todos los pagos están protegidos con cifrado SSL, lo que garantiza un entorno de pago seguro y fiable.
Si tienes algún problema al realizar tu pedido, nuestro equipo de atención al cliente está listo para ayudarte.
Costos de envío
Envío gratuito
Ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos, independientemente de la cantidad comprada.
Envío de tu pedido
Una vez que hayas encontrado el artículo perfecto, comenzamos a procesar y enviar tu pedido lo antes posible.
Compromiso con la sostenibilidad
Para ofrecer precios justos y reducir el impacto ambiental, agrupamos los pedidos en lotes y los enviamos una vez que se alcanzan las cantidades mínimas.
¿Necesitas un envío más rápido?
Si deseas un envío urgente o el mismo día, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente por correo electrónico. Estaremos encantados de ayudarte a encontrar la mejor opción disponible.
Correo electrónico: info@silvamadrid.es
